Ohjeita opiskelijalle

• Jos kurssi on täynnä, ilmoittaudu varasijalle. Otamme yhteyttä, jos paikka vapautuu. Perustamme mahdollisuuksien mukaan uuden ryhmän
• Jos olet epävarma, sopiiko kurssi sinulle, saat neuvoa kurssisuunnittelijoilta tai asiakaspalvelustamme. Voit käydä kurssilla yhden kerran ilmoittautumatta. Huomaa kuitenkin, että jos et ilmoittaudu etukäteen:
  • kurssi voi täyttyä, etkä mahdu sille
  • kurssi ei ala, jos ilmoittautuneita ei ole riittävästi
  • etä- ja verkkokursseille sekä muutaman kerran kädentaitojen lyhytkursseille on aina ilmoittauduttava etukäteen.
• Mikäli työnantaja tai jokin muu taho maksaa kurssimaksusi, ilmoita laskun maksaja ja yhteystiedot jo ilmoittautumisvaiheessa sille varattuun kohtaan ilmoittautumislomakkeella.
• Kun annat meille ilmoittautumisen yhteydessä tiedote- ja markkinointiluvan, voit saada meiltä sähköpostiisi tietoa kursseista ja tapahtumistamme.

Kurssi alkaa suunnitelman mukaan, ellei toisin ilmoiteta. Jos kurssi peruuntuu tai sen alkamisaika tai -paikka muuttuu, ilmoitamme siitä tekstiviestillä.

• Kurssi alkaa, mikäli ryhmässä on vähintään 7 ilmoittautunutta. Joillakin kursseilla ryhmän vähimmäiskoko voi olla suurempi. Voimme järjestää myös 3-6 hengen pienryhmiä, joilla on korkeampi kurssimaksu.
• Jos kurssi on täynnä, ilmoittaudu varasijalle. Perustamme mahdollisuuksien mukaan uuden ryhmän.
• Ilmoitamme tekstiviestillä vain muutoksista ja kurssin peruuntumisesta.

Kurssilta pois jääminen ei ole peruutus. Jos joudut perumaan varaamasi kurssipaikan, tee se vähintään 7 vuorokautta ennen kurssin alkua:

• soittamalla asiakaspalvelunumeroon
• sähköpostitse
• ilmoittautumisnumerolla Hellewin kurssijärjestelmän verkkosivuilla.

Myöhemmin tehdystä peruutuksesta veloitamme lukukauden kurssimaksun. Jos olet varannut kurssipaikan itsellesi sopimattomalta kurssilta, voit vaihtaa toiselle kurssille, mikäli siellä on tilaa.

Valitettavasti emme voi perua laskua tai palauttaa maksettua kurssimaksua, jos joudut keskeyttämään opintosi.

Ilmoittautuessasi sitoudut maksamaan kurssimaksun. Lasku lähetetään ilmoittamaasi osoitteeseen.  

• Syksyn kurssien laskutus alkaa lokakuussa ja kevään laskutus alkaa helmikuussa.  Lyhytkurssit laskutetaan kurssin jälkeen.
• Kurssimaksu laskutetaan kahdessa erässä, kun kurssin hinta on 120 € tai enemmän.  
• Jos ilmoittaudut koko lukuvuoden mittaisen kurssin kevätkaudelle, laskutamme sinulta vain puolet koko vuoden kurssimaksusta. 

Kurssikerran peruuntuminen

• Lukukautena vähintään 10 kertaa kokoontuvilla kursseilla voi yksi kerta peruuntua opistosta riippumattomista syistä ja korvaavaa kertaa ei järjestetä.

Maksaminen työsuhde-eduilla

• Ennen laskutuksen alkamista voit maksaa oman osallistumisesi työnantajasi tarjoamilla henkilökohtaisilla kulttuuri- ja liikuntaseteleillä tai kortti/mobiilimaksulla (kesken kautta alkavilla kursseilla ennen kurssin alkamista). Ohje maksamiseen löytyy omalta työnantajaltasi/palveluntarjoajalta. Jo laskutettuihin kursseihin ei voi käyttää työsuhde-etua. 

Työttömän ja takuueläkeläisen etu

• Jos olet toimialueen työtön tai saat takuueläkettä, voit opiskella ilmaiseksi yhdellä kurssilla lukuvuoden aikana.   
• Esitä todistus työttömyydestä tai takuueläkkeestä palvelupisteessä tai sähköpostitse ennen laskutusta (kesken kautta alkavilla kursseilla ennen kurssin alkamista). 
• Etu ei koske materiaali- ja polttomaksuja eikä myyntipalvelukursseja (merkintä kurssin kohdalla).  

 Opintosetelihinta

Joidenkin kurssien hintaa on alennettu valtion tuella. Näillä kursseilla on kurssimaksun kohdalla merkintä ”Opintosetelihinta”.  Opintosetelihinta koskee 

• maahanmuuttajia  
• eläkeläisiä 
• työttömiä 
• henkilöitä, joilla on oppimisvaikeuksia 
• henkilöitä, joilla on vain perusasteen koulutus.  

Jos et voi osallistua kurssille ilman toisen ihmisen apua vamman tai pitkäaikaisen sairauden takia, voit hakea henkilökohtaista apua kotikuntasi sosiaalitoimistosta. Kun saat henkilökohtaista apua, sinulla on avustaja apuna kurssilla. Hän auttaa kurssilla niissä asioissa, joita et pysty itse tekemään vammasi takia. Voit hakea henkilökohtaista apua myös esimerkiksi etäopiskeluun kurssilla,  jos sinulla on vaikeuksia käyttää tietokonetta kotona.

Lähiopetukseen osallistumista varten voit hakea myös vammaisten henkilöiden kuljetuspalveluja

• jos sinulla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa
• ja jos et pysty käyttämään julkisia liikennevälineitä.

Henkilökohtainen apu, kuljetuspalvelu ja saattajapalvelu haetaan kotikunnan vammaispalveluista. Ne ovat vammaispalvelulain mukaisia palveluja. Kuljetuspalvelua ja saattajapalvelua voidaan myöntää myös sosiaalihuoltolain mukaisena palveluna.

Harrastuksiin ja yhteiskunnalliseen osallistumiseen sinulla voi olla oikeus saada henkilökohtaista apua vähintään 30 tuntia kuukaudessa.
Myös lapsi tai nuori voi hakea ja saada henkilökohtaista apua. Palvelu on käyttäjälle maksuton.

Avun tarve ratkaistaan aina yksilöllisesti. Henkilökohtaisen avun saaminen ei riipu diagnoosista. Hae apua hyvissä ajoin, hakuprosessi voi kestää jonkin aikaa. Jos haet henkilökohtaista apua keväällä, se on mahdollista saada esim. syksyn opintoihin.